Alat pengukur senyum? Memang ada? Jawabannya YA untuk warga Jepang. Perusahaan kereta api di Tokyo telah memasang komputer pengukur senyum di 15 stasiunnya. Komputer itu dilengkapi dengan software (perangkat lunak) yang disebut Smile Scan . Alat itu mengukur seberapa senyum petugas. Jadi, kalau senyum para petugas itu kurang lebar, maka mereka akan diberi saran oleh mesin tersebut. (Hebat ya..mesinnya bisa bicara). Misalnya wajah petugas terlihat serius dan kurang tersenyum, maka mesin itu akan menganjurkan agar lebih tersenyum.
Kenapa harus selalu tersenyum?
Perusahaan di Jepang, salah satunya adalah perusahaan kereta api, ingin memberikan pelayanan yang terbaik buat pelanggannya. Nah, yang paling sederhana dan mudah dikerjakan adalah tersenyum. Senyuman dianggap sebagai salah satu pelayanan juga, lho bagi pelanggan. Tak perlu repot menyapa, cukup dengan senyuman saja, para petugas sudah dianggap memberikan pelayanan yang baik!. Dan orang yang melihatnya juga..sudah pasti senang..
Perusahaan di Jepang, salah satunya adalah perusahaan kereta api, ingin memberikan pelayanan yang terbaik buat pelanggannya. Nah, yang paling sederhana dan mudah dikerjakan adalah tersenyum. Senyuman dianggap sebagai salah satu pelayanan juga, lho bagi pelanggan. Tak perlu repot menyapa, cukup dengan senyuman saja, para petugas sudah dianggap memberikan pelayanan yang baik!. Dan orang yang melihatnya juga..sudah pasti senang..
Tidak ada komentar:
Posting Komentar